2010/3/4 木曜日

サービス by本多

Filed under: それぞれの日常 — keiwa @ 21:26:23

サービス: service)は、経済用語において、売買した後にモノが残らず、効用や満足などを提供する、形のないのことである。

 Wikipediaより

 経済用語でのサービスは医療行為や保険など無形の商品を指すようですが、私達が日常で言うサービスとはお客様の満足を得るため無償で、または付加価値として提供する行為です。

求められることに合致すれば喜ばれますが、求められていなければ余計なお世話。

沢山のお客様に共通して求められることを読み取るのは非常に難しい。

私達も日々頭を悩ませながら沢山のサービスを考えてきました。

喜ばれて続くもの、いつの間にか忘れ去られるもの。

後者の方が多いかもしれません。

十人十色の考え方があるのですから、「相手の立場に立って考える」のはとても難しい。

懲りずに新しいサービスを考え、提供します。

少し間が開いてしまいましたが、新聞も只今編集中です(^。^;)

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